Συχνές ερωτήσεις
Εδώ θα βρείτε τα βασικά βήματα της διαδικασίας κράτησης και ταξιδιού.
Σχετικά με την κράτησή σας
Πού μπορώ να δω την κράτησή μου;
Στην πρόσβαση κράτησης, εισαγάγετε τον κωδικό κράτησης και τη διεύθυνση e-mail που χρησιμοποιήσατε.
Πότε επιβεβαιώνεται η κράτησή μου;
Οριστικοποιείται μόνο όταν εμφανίζεται ως επιβεβαιωμένη. Η επιστροφή από τη σελίδα πληρωμής δεν αποτελεί από μόνη της επιβεβαίωση.
Πώς γίνεται μια αλλαγή ή ακύρωση;
Ζητήστε υποστήριξη μέσα από την κράτησή σας. Ισχύουν οι όροι που αποδεχθήκατε κατά την αγορά και η πολιτική του μεταφορέα ή του καταλύματος· η ομάδα μας θα σας ενημερώσει για το αποτέλεσμα πριν από οποιαδήποτε ενέργεια.
Είναι το πλοίο, το ξενοδοχείο και η ενοικίαση αυτοκινήτου μία κράτηση;
Όχι. Κάθε υπηρεσία προχωρά ξεχωριστά, με δική της κράτηση, όρους και διαδικασία πληρωμής.
Ένα αίτημα ενοικίασης αυτοκινήτου θεωρείται κράτηση;
Όχι. Το αίτημά σας αποστέλλεται στην ομάδα μας· η διαθεσιμότητα, η τιμή ή η κράτηση οριστικοποιούνται μόνο όταν σας επιβεβαιωθούν ξεχωριστά.
Πώς λαμβάνω βοήθεια την ημέρα του ταξιδιού;
Χρησιμοποιήστε το κανάλι επικοινωνίας που αναφέρεται στην επιβεβαίωση της κράτησής σας.